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ITSM Portal (Enduser & Analysten)
Mit dem Operaio Web Portal für den System Center Service Manager - genannt Operaio ITSM Portal, bieten wir Ihnen eine schnelle und intuitive Alternative zum von Microsoft mitgelieferten Self-Service Portal. Aufgebaut auf HTML5 und CSS3, bietet das Operaio Portal nicht nur die gleichen Funktionen wie das System Center Service Manager Portal von Microsoft, sondern wurde mit zusätzlichen Funktionen ausgestattet. Damit bietet es Endanwendern und Analysten den maximalen Nutzen. Vergessen Sie die installierte Konsole!
Productivity Pack
Das Productivity Pack für SCSM von Operaio enthält eine Vielzahl von Tools für Ihren System Center Service Manager (SCSM). Diese können einzeln oder als Komplettpaket erworben werden. Für den Preis von nur vier Einzelprodukten erhalten Sie das gesamte Productivity Pack mit insgesamt 13 SCSM-Add-ons.
Advanced View Editor
Mit dem Advanced View Editor für System Center Service Manager (SCSM) können Analysten problemlos erweiterte Ansichten in der SCSM-Konsole erstellen und pflegen.
Billable Time
Mit Billable Time für System Center Service Manager (SCSM) können Analysten die genaue Zeit aufzeichnen, die sie für die Bearbeitung von Incidents aufgewendet haben.
Checklist Activities
Die Checklisten-Aktivitäten für System Center Service Manager (SCSM) ermöglichen es Ihnen, mehrere Arbeitsschritte zu einem Prozess als einfache Checkliste hinzuzufügen.
CMDB Visualizer
Der Configuration Management Database (CMDB) Visualizer für SCSM ermöglicht es Ihnen, Objekte und Beziehungen zu anderen Objekten zu visualisieren.
Deferral Activity
Die Deferral Activity für den SCSM verhält sich wie eine Manuelle oder eine Review Aktivität, kann aber über einen bestimmten Zeitpunkt pausiert werden.
Excel Add-In
Mit dem Operaio Excel Add-In für SCSM können Sie SCSM-Klasseninstanzen direkt in Ihr Excel-Arbeitsblatt exportieren und bearbeiten.
Power Print
Mit Power Print für SCSM konfigurieren Sie ganz einfach Druck- oder PDF- Exporte für Arbeits- und Konfigurationsobjekte.
PowerShell Aktivität
Mit PowerShell-Aktivitäten für System Center Service Manager können Sie Aufgaben sehr einfach automatisieren.
PowerShell Aufgaben
Mit PowerShell-Aufgaben für Service Center System Manager können Sie problemlos Aufgaben in der SCSM-Konsole erstellen, die PowerShell-Skripts auslösen.
Preview Formulare
Behalten Sie den Überblick: Mit den Vorschau-Formularen sehen Sie die wichtigsten Eigenschaften eines Workitems - ohne es öffnen zu müssen.
SendMail
Mit Send Mail for SCSM können Analysten E-Mails mit Fragen oder Informationen zu Tickets, an denen sie gerade arbeiten, direkt versenden.
SMA Connector
Der SMA Connector für SCSM ermöglicht es Ihnen, bestimmte Aktivitäten aus einem Workitem heraus zu automatisieren, indem Sie ein SMA Runbook verwenden.
Smart Auto Close
Smart Auto Close ergänzt den SCSM, indem es verschiedene Workitem-Typen nach einer bestimmten Anzahl von Tagen automatisch schliesst.
Asset Management
Asset Management für SCSM (System Center Service Manager) von Operaio erweitert die bestehenden Möglichkeiten von SCSM und ermöglicht es Ihnen als Unternehmen, vorhandene Hardware, Software und Lizenzen zu verwalten. So kann nicht nur der gesamte Bestand an Hardware über den gesamten Lebenszyklus verfolgt werden, sondern es können auch jederzeit Informationen über den Standort, die Benutzer und die Wirtschaftlichkeit der verschiedenen Produkte abgerufen werden.
SCSM Archiv
Das Operaio SCSM Archiv besteht aus drei Hauptkomponenten: dem Archiv, einer Such- und Zugriffsfunktion über Ihren Browser und einem Reporting-Tool. Damit bietet es eine schnelle und intuitive Alternative zum SCSM Data Warehouse.
Ihre Analysten erwartet ein User Interface wie bei einer Suchmaschine. Durch die gezielte Entlastung der SCSM Datenbank profitieren Sie von höherer Performance und schnellerem Zugriff auf relevante Informationen.
Operaio SCSM Gratis-Software
Diverse Gratis-Software um Ihren SCSM von Microsoft zu erweitern. Dank unserer grossen Begeisterung für den System Center Service Manager haben wir über die Jahre ein paar kleinere Software Erweiterungen entwickelt, die wir ihnen gerne kostenfrei zur Verfügung stellen. Untenstehend finden Sie eine Gesamtauflistung unserer SCSM Gratis-Software.
Advanced Console Search
Die erweiterte Suche im System Center Service Manager erlaubt es Analysten nach (Such)Anfragen zu recherchieren, welche sie im SCSM getätigt haben.
Email Template Tester
Mit dem Template Tester können Sie ganz einfach im SCSM generierte E-Mail-Vorlagen auf ihre Funktionalität überprüfen. Der Tester zeigt Ihnen die verschiedenen Ergebnisse der Vorlagen.
Entity Explorer
Der Entity Explorer hilft Ihnen als Administrator das Service Manager-Klassenmodell zu durchsuchen und Informationen über Klassen, Beziehungen, Objekte zu erhalten, die in der CMDB leben.
Clone User Role
Rollen für den SCSM zu erstellen, ist umständlich. Vor allem wenn man die verschiedenen Aufgaben und Vorlagen bedenkt. Dieses Tool erlaubt es Ihnen, die verschiedenen Rollen einfach zu kopieren
MPB Maker
Der MPB Maker unterstützt Sie bei der Erstellung von Management-Pack-Bundles, sogenannten .mpb-Dateien, um mehrere Management Pack Komponenten zu bündeln.